La promesse du Faubourg
Le meilleur de la vie de retraite
La promesse du Faubourg du Mascaret vous offre la tranquillité d’esprit, sachant que chaque détail a été pris en compte pour assurer votre satisfaction et votre qualité de vie. Vous êtes chez vous, et notre équipe est fière de travailler là où vous vivez. Nos options de style de vie, nos installations, nos programmes et nos services se combinent pour faire du Faubourg un endroit où vous pourrez vivre votre meilleure vie.
La personne résidente d’abord
Les commentaires des personnes résidentes guident et inspirent constamment notre équipe. De la conception de nos communautés aux menus, services et programmes, l’équipe du Faubourg veille à ce que nos offres reflètent les préférences des personnes résidentes. Les membres de l’équipe s’engagent à faire preuve de compassion, d’honnêteté, de professionnalisme et de sécurité tout en offrant un service exceptionnel et constant. Pour en savoir plus sur notre philosophie de service, rendez-vous sur retraitefaubourg.com/Philosophie
Garantie de remboursement*
Le bien-être, le bonheur et la qualité de vie des personnes résidentes sont au centre de tout ce que nous faisons. De votre première visite au jour où vous signez un bail, notre équipe s’efforce de comprendre votre mode de vie, vos besoins et vos préférences. Nous avons tellement confiance en notre processus pour vous aider à vous installer, à vous familiariser et à vous connecter à la vie au Faubourg que nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Les personnes résidentes qui ne sont pas satisfaites recevront la totalité d’un mois de location de leur suite.
Une seule facture mensuelle
Pour que vous puissiez passer plus de temps à faire ce que vous aimez et moins de temps à gérer de multiples fournisseurs de services, le Faubourg propose une seule facture mensuelle indiquant les coûts de vos options de style de vie sélectionnées (le chauffage, l’eau chaude, l’électricité, le téléphone local, le câble de base et le Wi-Fi des parties communes sont inclus), ainsi qu’un compte détaillé de tous les services supplémentaires que vous achetez.
Pas de contrats à long terme
Notre équipe comprend les défis que posent les contrats à long terme, notamment les baux d’un an pour les personnes âgées qui peuvent être confrontées au besoin de déménager de façon inattendue. Au Faubourg, votre tranquillité d’esprit est notre priorité. C’est pourquoi nous ne demandons qu’un préavis de 30 jours lorsque vous décidez de quitter notre communauté.
Accès prioritaire
Au Faubourg, notre Continuum de services est conçu pour que vous puissiez accéder à des niveaux de soutien croissants au fur et à mesure que vos besoins évoluent. Lorsque vous ou un de vos proches aurez besoin d’accéder à une option de style de vie avec plus de services ou de soins, vous n’aurez aucune raison de vous inquiéter. Les personnes résidentes du Faubourg ont un accès prioritaire, quelle que soit la taille de la liste d’attente de la communauté externe.
Consultez notre gamme d’options de mode de vie pour trouver celle qui convient à vos besoins.
*Garantie de remboursement : Pour être admissible à la garantie de remboursement, la personne résidente doit vivre au Faubourg pendant un minimum de 90 jours. Le Faubourg remboursera à la personne résidente une somme équivalente au total du loyer d’un mois. Il n’y a pas de frais de sortie. La personne résidente doit seulement payer les frais de service qui ne sont pas inclus dans son choix d’option de service, dont les taxes applicables. Afin de recevoir ce remboursement, la personne résidente doit fournir au Faubourg un avis écrit de son intention de quitter dans les 90 premiers jours de son séjour. Si la personne résidente quitte son appartement avant la fin de la période de 90 jours, aucun remboursement ne sera offert. La garantie de remboursement ne s’applique pas aux séjours de courte durée ou de répit. Le Faubourg du Mascaret se réserve le droit, à tout moment, de modifier, de suspendre ou de terminer unilatéralement cette offre ou de refuser l’admissibilité en cas de mauvaise application de l’offre.
**La TVH ne s’applique à aucun loyer mensuel. La TVH peut s’appliquer à certains services à la carte.